«Аморальная или социальная CRM?»

Разделы: , Социальные сети

Предлагаю уважаемому сообществу высказать свое мнение про идею и реализацию социальной CRM Джетка. Все желающие гарантированно получат тест-драйв. Для этого просто заполните заявку на сайте.

В процессе управления цифровым агентством я постоянно сталкивался с вопросами:
— Где брать клиентов?
— Как избежать потери информации и «дорожек» к клиентам?
— Как и где хранить информацию о клиентах?
— Как контролировать отдел продаж и ведение проектов?
Так как у нас были офисы в разных городах, особую актуальность вызывал и вопрос:
— Как оперативно распространять информацию внутри организации?

Нужна была CRM система которая:
а) дает контакты клиентов менеджерам по продажам;
б) сохраняет всю историю взаимоотношений по каждому клиенту;
в) позволяет планировать задачи и контакты по клиенту с напоминаниями;
г) имеет средства ведения заявок со статусами и исполнителями;
д) формирует отчеты в любом ракурсе.

На рынке есть достойные и не очень продукты, которые решают некоторые задачи из списка по отдельности. А вот простого и не перегруженного функционалом комплексного решения я не нашел. Изначально рассматривались только облачные сервисы.

Решили создать свой. И не только для использования своими и дружественными компаниями, а публичный.

Основная фишка Джетки — это общая база контактов организаций, актуальность которой поддерживается всем сообществом пользователей. Плюс традиционный функционал CRM и ведения заявок. Все это в одном месте и привязано к клиенту.

Получилась социальная облачная CRM система Джетка. На данный момент в технологическом интерфейсе с практически реализованным базовым функционалом, который уже активно используется.

Остро нуждаемся в мнении профессионалов и не только, людей работающих с клиентами и ведущих проекты.

Дата публикации: 2011-02-18

Источник